Slack
Slack es la plataforma de mensajería de equipo de Salesforce que organiza la comunicación interna en canales, hilos, mensajes directos, huddles de voz/vídeo y más de 2.600 integraciones. Incluye IA nativa (resúmenes, búsqueda y Slackbot) y es el estándar de facto para empresas que no viven dentro del ecosistema Microsoft.
// open_source_vs_de_pago · Chat de equipo
// recomendación
Para una pyme o startup española, arranca con Slack en su plan gratuito: es el estándar de facto fuera del mundo Microsoft, ofrece la mejor UX (4,5/5 en G2 con +38.000 reseñas, top 5 Best Software 2026), IA nativa y +2.600 integraciones sin tocar infraestructura. Si tu prioridad es la soberanía del dato o coste cero a escala, la mejor opción open source es Zulip: 100% libre, respaldado por una fundación sin ánimo de lucro y con un threading por temas excelente, evitando la polémica de Mattermost por recortar su edición gratuita a finales de 2025. Recomendación práctica: empieza con Slack gratis y reserva Zulip (Cloud o autoalojado) como plan B si el "SSO tax" o las subidas de precio de Salesforce os aprietan al crecer.
// veredicto
Encaja perfecto para startups y pymes con stack variado (no-Microsoft) que quieren un chat ágil y muy integrable, empezando gratis y pagando solo cuando necesiten historial ilimitado o cumplimiento.
// a_favor
- Plan gratuito real y útil para equipos pequeños (mensajes, canales, huddles 1:1, IA básica)
- Más de 2.600 integraciones, el ecosistema más amplio del mercado frente a Teams
- Interfaz muy intuitiva y onboarding rápido: gente nueva productiva en minutos
- Excelente búsqueda y organización por canales/hilos cuando se configura bien
- IA nativa (resúmenes de conversaciones y búsqueda) ya incluida hasta en el plan gratis
// en_contra
- El plan gratuito solo guarda 90 días de historial de mensajes
- "SSO tax": el inicio de sesión único obliga a saltar a Business+ (+10-11 $/usuario/mes)
- Subidas de precio recientes (Business+ pasó de 12,50 a 15 $ en agosto 2025) y casos sonados de precios enterprise disparados
- Avalancha de notificaciones y mensajes importantes que se entierran en los canales
// qué_dice_la_comunidad
El sentimiento en Reddit (r/sysadmin) y Hacker News valora su usabilidad e integraciones pero critica con dureza el "SSO tax" y las subidas de precio bajo Salesforce; en G2 mantiene un sólido 4,5/5 con más de 38.000 reseñas y entró en el top 5 del Best Software 2026.
// opiniones_de_la_comunidad
Opiniones
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// otras_de_su_función
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